Política de envío

Política de Envío

Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se preparan y envían en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles tras confirmar el pago.

Métodos de envío y tiempos estimados

• Realizamos envíos dentro de España a través de Correos o SEUR.

• Los plazos de entrega dependen del transportista y la ubicación del cliente, pero generalmente son:

  • Correos: entre 2 y 5 días hábiles.

  • SEUR: entre 24 y 72 horas hábiles.
    (Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas externas como festivos, retrasos del transportista o zonas de difícil acceso).

Costos de envío

• El costo de envío se calcula en el momento de la compra según el peso y destino del pedido.

• Envío gratuito en pedidos superiores a 60 euros.

Seguimiento del pedido
Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado.

Incidencias y retrasos
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por el transportista, pero estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier incidencia. Puedes escribirnos a hello@vivvydrink.com.

Dirección incorrecta
Por favor, revisa bien tus datos antes de finalizar la compra. Si el pedido se devuelve por dirección incorrecta, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.